先来看看如下两种场景下的设计
做产品的时候,需要多考虑考虑用户的使用场景。用户哪些时候会使用应用,是工作的时候?路上?约会的时候?睡觉前?朋友聚会?还是锻炼的时候?
用户经常在哪些地点会用,在办公室?在学校?公交成上?打的的时候?地铁里?饭馆里?
包括用户使用应用的平台、情绪,这些都可能影响到你对产品的设计。
先来看看如下两种场景下的设计:
场景一: 表妹刚打给我,让我给她笔记本加个内存条,我让她明天拿到我们公司楼下,待会把我们公司的地址发给她。我挂掉,写短信,发现收件人一栏列了我最近联系(打或发短信)的六个人,把表妹列在了第一个,省去了我从联系人列表里查找,蛮贴心的。
场景二: 晚上8点钟下班回家,拿钥匙开门,可是走廊里的灯坏了,不知道是哪把钥匙,哦,对了,不是有个手电筒功能么。点亮屏幕,按住Home键(甚至不用解锁屏幕!),手电筒就亮了,门开了,松开Home键手电筒就关了。现在不少Android的智能都有提供手电筒功能,但想象下,我左手拿着钥匙,右手掏出,解锁,然后还要从众多应用里找到手电筒应用,流程太长太麻烦了。相比而言,小米的快捷键就非常贴心,点亮屏幕,然后长按Home键才能打开,这种顺序提升了难度从而降低了误操作的概率。
鲜花的芳香就会在你的鼻边醉人地萦绕上面介绍了两种用户场景下良好的设计,下面来说一种有待改善的设计。
场景三: 晚上十一点,我关了灯躺在床上,还不太想睡,习惯性地打开百度贴吧看看小说有没有更新。在看帖子的时候发现屏幕太亮了伤眼睛,想打开夜间模式,结果在这个页面找了半天没发现,找了半天发现原来在顶层的设置标签里,而为了改成夜间模式我需要先退出正在浏览的帖子。也许贴吧的PM把夜间模式放到顶层标签认为这是个全局的设置,但其实用户对全局并没有很明确的概念,我相信不少人在浏览帖子时才想起屏幕太亮了想改成夜间模式。
其实我个人认为,可以借鉴现实生活中的感应灯的设计。
用Android感光器检测亮度,如果亮度达到夜间很低且持续一段时间(比如三分钟,避免用户偶尔翻转屏幕等造成亮度降低),可以弹框询问是否开启夜间模式。同时在页面右上方提供一个拉线式的开关,和导航的小房子同时出现或消失(拟物化的设计,让用户迁移现实生活中的经验降低学习成本,如下右图阅读应用所示,当用户拉动开关时屏幕正中会辅以短暂的文字提醒:进入夜间模式或退出夜间模式,告知用户下拉开关的作用)。让用户手动来切换日间模式/夜间模式,之所以放在右上角是因为这是拇指较难触摸到的区域,避免用户误操作。
设计的本源是让用户更容易、更愉快地使用产品。因此去亲身体验用户使用产品的场景,在设计的时候多去考虑用户使用的时间、环境上走到智者的跟前说:“我也为人生感到困惑的限制以及使用产品时可能的情绪,多为此优化,如果我们的产品甚至在一些比较困难环境下(如场景一漆黑环境下左手拿钥匙,怎样能用右手快速打开手电筒)也能让用户方便使用,则给用户内心带来的愉悦是巨大的!
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