提高网站转化率的绝佳技巧2020年
提高站的信任度
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站的信任度可以表述为:站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问站时产生的一种心理效应,是人们根据上冲浪经验和生活经验对站的真实性,权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为,对于任何一个站特别是站,电子商务站具有非常重大的意义。
虽然站的信用度无法用具体的单位来衡量,可是它的的确确存在着等级差别。信用度高的站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。而缺乏信用度的站很可能在非常短的时间倒闭。
那么怎样提高一个站的信用度呢?下面我们从“站设计”和“络营销”两个方面进行归纳。
一、站设计中提高信任度的技巧
版权声明 版权声明在站设计中非常重要,一个没有版权声明的站不值得信任。 详细的公司介绍(About US) 没有人愿意和“不明对象”做生意。在络交易行为中,站的公司介绍(About us)页面承担着向客人“构建本方交易实体”的任务。把自己描述的越清楚,就越容易赢得客户的信任。通常的技巧是:写明公司的成立时间,规模,经营范围,宗旨,公司地址,联系,联系人,邮箱,乘车路线等等,可以通过图片向客人展示自己公司的具体位置,门面,办公环境等等。 详细的联系方式 如,邮箱,公司地址。这些联系方式不仅仅应当存在于“公司介绍”页面上,最好在每个页面上都出现,通常可以加在页面顶部,或底部版权的版权声明中。
行业或专业名词 页文本中出现行业或专业名词有助于提高站的可信任度。
案例介绍 将公司经营或合作案例列举部分在站上有助于提高站的信任度。
客户反馈(留言) 有价值的和相关性比较强的客户反馈(邮件,留言)等有助于提高站的信任度。
合作盟友 站上添加同一系列,同一地区,或知名站的链接有助于提高站信任度。
站(News) 在首页专门设置一块区域来发布公司最新信息,产品信息的站具有更高的可信任度。
精美的图片,flash,圆角表格等 这些因素可以反映公司的技术实力和对互联顾客的重视程度。 具有精美页的站比图片模糊,排版不美观的站更具有可信性。
根据区域对象节日或风俗及时更新站 该因素可以拉近访问者与站之间的距离,同时可以让访问者很强烈的感受到:该站是有人专门看护的,而且是时刻更新的。
其它人性化的设计 如介绍相关知识,尽量减少客户填写表单的次数(内容)等等
二、络营销方面提高信任度的技巧
语言正式 通过邮件向客户推广一个站或产品的时候最好用正式语言。忌俗语,浮夸。除非是面对特别群体或达到特别目的。
使用权威媒体 如果是通过到知名站做广告的形式来推广站,最好根据自己的经济实力选择比较权威的站作为合作伙伴。
文章专业性强 如果是通过发布文章来推广站,首先应当把注意力集中在文章的质量上。
待添加中提高站信任度还有很多方式,如防止站出错,减少负面,负面留言,负面邮件等等,增加客户认可的评价等等,这是一项精细的工程,马虎不得……
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