定制时代定制家具如何避免装修陷阱权衡

为“两个转变”提供组织保障和精神动力。2011年是实施“十二五”规划的第一年 定制时代 定制家具如何避免装修陷阱

【建材】随着酷暑的到来，装修也逐渐火热起来。有人说：家装的水很深。有人说：装修哪有不挨宰？猜不透装修猫腻是造成业主产生遗憾的主因。而质量问题、装修材料以次充好、虚假宣传等也逐渐成为装修投诉的热点问题。随着个性化时代到来，很多人都选择了定制家具。但是定制家具作为一个较新兴的产业，存在着不少消费的陷阱。那么哪些陷阱是可以预先避免的呢？　　　　苦恼：难寻合适家具　　　　业主小刘和老袁较近都正在为自己的新家而忙碌着，在转了多家家具卖场后，他们遇到了相同的烦恼：没有合适的家具。小刘的居室面积不太大，卖场里的那些成品家具虽然好看，但一旦摆放到自己家里就会令空间太局促；而崇尚格调的老袁在寻遍了家具卖场后，也一直没有看到自己中意的那种个性模式。　　　　与小刘和老袁相比，已有装修经验的谢文婷却没有遇上这些烦恼。虽然目前正在装修的房子是一套只有46平方米的小户型单位，但是她告诉笔者，经过设计师的量体裁衣，定制家具带来的瘦身效果，让原本逼窄的小户型空间显得绰绰有余，神奇地将46平方米的面积做成了两房一厅。　　　　动向：迎来定制时代　　　　当前，家具市场繁多的种类用乱花渐欲迷人眼来形容再合适不过了。但即便是如此繁多的家具种类，还是无法满足消费者的需求，于是定制家具便有了用武之地。　　　　面对定制家具受到的热捧现象，业内人士欧文清认为，近几年楼盘户型层出不穷、装修风格多样，消费者差异化和个性化需求也在不断增多，原有工业化批量生产的家具已无法满足消费者的实际需求，于是能够因地制宜的定制家具就发挥出了优势。　　　　某品牌衣柜负责人张海对此也表示认同，他还预计定制家具的市场将越来越广阔。据某品牌沙发总经销商梁勇介绍，目前家具定制类型从风格上分为经典套装、欧美风情、乡村田园、铁艺等多个系列，定制家具的范围也从较初的橱柜、衣柜等逐步扩展到沙发、床、书柜、桌椅等。　　　　隐患：缺乏标准纠纷难解决　　　　虽然定制家具目前颇受市场欢迎，但由于缺乏统一的国家或行业标准，一旦发生纠纷却难以解决。业主林悦明告诉笔者，10月份时，他定制了三套衣柜，但由于设计师在制图过程中，将预定尺寸搞错，安装产品时发现实际尺寸与合同严重不符，导致柜体安装不合格，这三套衣柜中有两套是嵌入墙体的，但是由于定制出来的衣柜比实际的尺寸大了，厂家拿回去重新改，把衣柜底部的抽屉设计全部取消，后对柜门高度也进行了3次调整。采访中，笔者发现，消费者在与家具商定好尺寸后，经常会发生较终成品的尺寸大小与预计不符合的情况。此外，也出现一些家具商对消费者定制家具后存在的问题消极逃避等。其中的原因是什么？定制家具一旦退回来就等于是废品。一家不愿透露姓名的家具厂负责人告诉笔者，因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的，针对性较强，退回来的家具不好再卖给其他人，所以多数厂家都不愿意接受退货而往往采取降价方式来摆平。业内人士邱先生指出，目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，很多标准、规范还不健全，即便出现纠纷了也无处理的标尺。而对于定制家具的行业标准难产的原因，邱先生认为，主要是定制家具企业的产品种类比较多，每件产品都具有独特性，无法一概而论。　　　　由于目前定制家具在产品质量的监管方面，市场上都缺少对其相应的标准和管理规范，消费者协会提醒消费者，在定制前应熟悉相关的质量标准要求，在追求个性的同时保证定制家具的品质。应该尽量对定制家居企业有详细的了解；家具的基材、颜色、尺寸，合同内容以及图纸上应该明确标明；确定各种材料使用无误，并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。某律师事务所易律师表示，双方事前应对对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定，消费者可要求经营者提供《家具产品使用说明书》，一旦产生消费争议，消费者可根据相关的约定收回货款。