1加售后点升级1小时未响应赔付50元一加

1加售后点升级：1小时未响应赔付50元 - 1加,1加

8月1日消息，1加售后点服务升级本日启动，即日起，1加售后点实施1小时响应机制，1小时内未联系用户，将赔付50元作为用户补偿。据了解，1加售后服务流程为：当用户发现有问题时，可拨打1加客户服务进行申请报修，客服会在24小时内联系用户确认故障；若故障为软件设置问题，1加客服可通过1加医生为用户解决；若故障为硬件问题，客服会派单到相应点进行跟进和故障处理。值得一提的是，1加对全部服务流程进行了升级，在派单成功后，点必须在1小时内主动联系用户，如果点超过1小时仍未联系用户，1加将会赔付50元给用户作为服务响应不及时的补偿。另外，1加还有“提供同行业的双倍服务”，具体表现则为“15天包退、30天包换”的售后服务政策。目前，1加售后服务点已超过420多家，覆盖全国几乎所有城市，在北、上、广、深等核心城市点均超过10家。配置方面，1加搭载高通骁龙801处理器，3GRAM，配备5.5寸JDI屏，1080P高清画质，支持TD-LTE、FDD-LTE两种4G络制式，16GB/64GB两种存储版本，3100毫安大电池，1300万全新Sony堆栈式二代IMX214后置传感器（f/2.0大光圈、6P镜头）+500万前置摄像头，支持720P 120帧的高速摄影，具有0.3秒快速对焦、32s慢速快门和4K超清摄像，目前已具有白色babyskin、砂岩黑、竹质限量版。售价方面，16GB版本1999.99元，64GB版本2299.99元。官、京东、商城现货发售。