国航航班晚点遭投诉飞行员将香港乘客打成骨2020年

国航航班晚点遭投诉 飞行员将香港乘客打成骨折

飞机晚点引发乘客不满 国航表示已向乘客道歉

本报贾鹏实习生周玲玲报道 飞机因天气原因晚点，中国香港乘客吕先生发出抱怨声后，与国航的飞行员发生肢体冲突。经法医鉴定，吕先生左锁骨骨折，属轻伤。

事发

抱怨晚点惹怒飞行员

吕先生是中国香港居民，并拥有加拿大永久居住权。8月1日，他和儿子乘坐国航CA922航班从温哥华飞往北京。因天气原因，飞机暂时降落在了天津，比原定到北京的时间晚了近8个小时。

“我略带遗憾地对空中小姐说‘如果能果断降落，我们就不会被耽搁这么久了’。”吕先生说，就因为这句话，坐在商务舱2D位置上的一名50多岁的男子突然跳起来，指着他的鼻子说“你说的什么话？你负不负？你知道什么”。

见此情形，吕先生的儿子过来对这名男子说：“你指谁？把手放下来！”对方仍然大喊大叫，被乘务长及机组人员拉开。

冲突

投诉途中双方均动手

吕先生告诉，他从其他机组人员口中得知，冲自己发火的男子是飞机上的副驾驶员，姓牛。因为飞机晚点，再加上发生此事，十多名旅客联名写了投诉信。

当晚11点40分左右，飞机降落在了首都机场。吕先生和儿子在出口处等飞行员，准备拉着他们去投诉，看到那名牛姓飞行员和另外两名飞行员出来后，他们便跟了上去。

“快到卫生检疫口时，其中一个30多岁的飞行员突然转过身来，冲我们喊‘你XX的捣什么乱？你们就是欠骂’。”吕先生说，他听了也很生气，说了一句“你还要打人啊”，不料对方上来就是一拳，吕先生右耳被打中后倒在了地上。那名牛姓飞行员也冲上来和吕先生的儿子打成一团，机场人员将双方拉开。

十多分钟后，机场派出所的民警赶到，将他们送到医院。吕先生说，他事后了解到，向自己挥拳的男子姓马，也是这次航班的飞行员。

国航

证实飞行员参与打架

随后，联系到国航客户服务副总监郝玉萍女士。郝女士证实，参与打架的确实是国航飞行员。她表示，事情发生后，国航曾派人出面向吕先生道歉。

随后询问参与打架的两名飞行员的情况及他们是否会受到处罚，郝女士表示，马姓飞行员已经因伤入院治疗，国航还需要向双方当事人了解情况，再作决定。

法医鉴定中心证实，吕先生左锁骨骨折，鉴定结果认定是轻伤。目前，双方均未否定通过法律手段解决的可能。