参与感为王腾讯电脑管家重界说粉丝营销

参与感为王腾讯电脑管家重界说粉丝营销

核心提示：　　日前，腾讯电脑管家举行了名为在一路，爱不离的用户嘉韶华。全部勾当史无前例的调动了上亿电脑管家用户(粉丝)与腾讯电管团队　　日前，腾讯电脑管家举办了名为在一路，爱不离的用户嘉韶华。全部勾当前所未有的调动了上亿电脑管家用户(粉丝)与腾讯电管团队互动，影响很是惊动。

凝结粉丝是以后大部门互联公司都在测验考试的一件事，但不少公司的目标倒是想煽惑起粉丝的狂热而发卖产物，经营当中不乏棍骗手段，部门粉丝觉悟过来以后，以至果断的站在了公司的对立面。

在与粉丝的感情维系方面，腾讯的做法可圈可点。本次感恩嘉韶华上，腾讯电脑管家回馈粉丝多重福利与礼物，被粉丝奖饰感恩体例过分土豪。但壮大的凝结力明显不是由重奖砸出来的，笔者就此专访了腾讯电脑管家本次嘉韶华的担任人，细致领会了此次勾当影响和热度共赢的缘由。

粉丝参与产物迭代

据领会，腾讯电管团队为了与粉丝连结优良沟通，在天下多个都会城市定期举办粉丝同城会，本年下半年就有北京、广州、上海、杭州、南京、成都等多个都会的粉丝通过同城会与电脑管家团队亲密互动，零距离交换。值得一提的是，电脑管家很多假想灵感来自于此类粉丝同城会。

电脑管家对折以上的功效迭代都是源于和用户交换时的间接建议。电脑管家担负人暗示：用户不断影响着电脑管家的功效更新与迭代，他们会依照本人的体验为电管团队提出贵重看法;而我们假想的产物未上线之前，也会接洽1部门热情粉丝，请他们试用后赐与评价。2014年新版电脑管家的游戏加快与帐号宝功效的呈现就是粉丝驱动的产品。

实在，这是电管团队对付互联头脑的矫捷使用，让用户具有参与感才是顺利营销的环节与小米的弄法雷同。福步外贸论坛主要的是，这类互动式的体验可以也许进一步沟通产物与粉丝的豪情，让粉丝感受到平安产物并不是庄重与呆板。粉丝参与到产物设想中，培育了他们对产物的一种仆人翁认识，当电脑管家的成长和动向与其亲近有关，他们对产物的豪情天然愈来愈深。管家担负人引见。

配合参与公益拉动感情

互联公司做公益的案例不少，每年春节都有爱心大巴免费送农人工回家的公益勾当，会在社会上激起良性影响。但腾讯电管团队的弄法产生了些变迁，其公益勾当与粉丝共办，让粉丝深度参与到公益事业中一路献爱心，以致还通过明星效应，跨界营销，让公益勾当的影响更广。

在本年10月15日国际瞽者节当天，腾讯连袂资深粉丝和深圳消息无妨碍研究会举办名为我是你的眼的公益勾当，影星乔振宇与粉丝一同体验视障人群的感知世界，号令全社会赐与视障人群更多关心。腾讯电脑管家也因跨界指导粉丝用户关心公益得到社会好评。

公益勾当也是腾讯电脑管家产物团队与粉丝谈豪情的体例，具有公益体验的粉丝会把产物与本人融为一体。据社交媒体上的互动数据显示，有不少电脑管家老用户自动在本人的伴侣圈、社交圈上为电脑管家的公益事业进行宣扬，也将电脑管家动态自动分享给身旁的每一名伴侣。

粉丝营销的素质是正当、正向的沟通闭环，而非功利和炒作，这点对付成立在非实体营业上的互联产物尤其环节。行业察看家暗示，在互联时代维系用户感情不是一件容易的事，若何能做到真正走入心里，才是营销的真工夫能够说，企业管理腾讯参与感为王的计谋从头注释了当今被夸大、放大的粉丝营销观点。

义务编辑：JoJo

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