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腾讯电商尝试语音销售：对说出所需(TechWeb配图)

【TechWeb报导】2月22日消息，腾讯电商控股CEO吴宵光日前在腾讯电商优秀商家顾问团的内部会议上表示，腾讯正在思考如何在多个领域进行有效、理性的推行，其中包括尝试在中推行语音销售，即用户可直接在中说出所需商品，便可以和商家直接沟通，乃至完成交易。

吴宵光表示，目前腾讯挑战之一是如何应对PC流量的下落。包括、在内的移动互联运用的崛起冲淡了腾讯来自PC的流量。但移动端因为屏幕限制，广告推行也相应受限，如何再有新的大流量方法，确切是挑战。

为应对挑战，腾讯也在过个产品线做出尝试。吴宵光泄漏，包括在与一些商家合作尝试语音营销与销售，用户直接用说要的商品，沟通效力其实更高......未来有可能会变成用户的主流需求。

据接受，目前腾讯电商最新的多客服系统也在兼容这1模式，未来商家都可以在多客服系统里面，收到很多是卖家用发来的语音。

另外，利用营销平台，腾讯还计划推出会员卡服务，以提高用户对某些优良商家的点击率。

在吴宵光看来，移动互联挑战与机会并存，这是一个重新洗牌的进程，大家在一个新的起跑点上，对商家也是一样，你可能过去在PC领域里面落后了，但或许未来捉住移动机会，你有可能超过传统领域里面的一些巨头。(恰克)