一心想着殡葬事业的好党员记辽阳市殡仪服务

一心想着殡葬事业的好党员—记辽阳市殡仪服务中心服务部薛兴夺

迎接生命的职业总是遭到感激和欢迎的，因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与凶讯与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，1名刚刚走出校门的优秀大学生，冲破各种世俗偏见，放弃去国有企业工作的机会，毅然投身殡葬工作，一干就是十几个年头，他前后被评为“市民政系统优秀共产党员”、“辽阳市殡仪服务中心优秀党务工作者”，连续两年荣获“辽阳市殡仪服务中心突出贡献奖”。他就是辽阳市殡仪服务中心服务部部长薛兴夺。

爱岗敬业 乐于奉献

2008年，由于工作需要，他被调到殡仪服务部担任部长职务。为了尽快熟悉自己的工作岗位，了解服务内容，他认真向老师傅学习美容、冰冻防腐等技术。亲身到火化车间向司炉师傅学习火化机的工作原理及操作技术，面对各种各样的尸体，有的臭味冲天，有的情形还让人不寒而栗，白天看了这些后，晚上他常常为此无法入眠，但他没因此而后退，依然坚持工作在一线岗位。他带头履行中心的各项规章制度，主动接受干部员工的监督。他急用户之所急，想用户之所想，体谅用户的悲痛心情，尽可能满足用户的公道要求；他善于团结同志，把整个服务部拧成一股绳，形成了坚强的中坚气力。他爱岗敬业，廉洁自律，公道正直，勤奋工作，常常利用星期天、节假日到单位加班。逢年过节都要坚守岗位，有一年，他母亲生病，住院治疗半个多月，由于当时工作离不开，他一直没抽出时间去医院看护和照顾，妻子抱怨他：“你以为你很光荣吗？忙起来连母亲生病你也顾不上，实在太过分了”。儿子也常说：“爸爸，你别做了，同学们都不和我玩了……”面对妻子和儿子的怨言，他总是耐心地做家人的思想工作，与家人作长时间的沟通，直到家人理解为止。渐渐地，家人由不理解到理解，由理解到全力支持。家人的支持为他全身心投入到工作中去增加了强大的动力，他把殡葬服务工作当做自己生命的一部分。

终极服务 寻求美满

作为殡葬一线部门负责人，他始终身体力行，处处起到模范带头作用。火化炉检修，他带头钻进满是油垢的炉膛内，指挥维修。哪个岗位人手不够，他就亲自顶班，从不叫苦叫累。他积极宣扬中心的政策，积极化解工作中产生的各种矛盾，他受过用户的谩骂与侮辱，从无怨言。在接待用户工作中，坚持以人为本的工作理念，实实在在地帮助用户解难题，对不合理的诉求，他会耐心地对他们讲明情况，寻求理解，由于自己的努力工作，得到了用户的认可和理解。

他注重对员工的政治思想教育，增进服务部员工服务质量的提高。2009年7月，两位从北京过来的老同志到中心为自己弟弟办丧事，当看到他带领员工认真细致地为他们的弟弟消毒、化妆、穿衣时，两位老人眼泪流了下来，此时此景，他一边安慰两位老人一边告知整容班长一定要让用户满意，并把两位老人搀扶到休息室，给两位老人倒水，并同班长一直到把遗体处理到老人满意为止，两位老人感动的说；你们是在为活着的人尽孝呀！他对两位老人说：这是我们应该做的。像这样的事例不胜枚举

他重视业务技能，狠抓业务培训。几年来，通过不断进行专业技能培训，有效地组织本部门业务骨干进行示范辅导，不断提高员工的业务水平和操作技能。他始终把为用户提供优质服务作为建立殡葬新风的重要工作来抓。绝不允许弄不正之风，损害和败坏中心的声誉，影响中心的形象。

几年来他一直战役在殡葬服务工作第一线，无怨无悔，默默无闻，把青春奉献给了殡葬服务这1平凡而特殊的职业。他深深的爱着他的事业，深深的爱着他的岗位，他正以饱满的热忱为他深爱的事业而努力工作。