一季度三产占GDP半壁江山2020年

一季度12315投诉 保修期维修要付费等占主流

天气回暖，装修业也进入了旺季。近日从市12315获悉，今年第一季度，中心共受理了15起装修类投诉。从投诉类型来看，主要有以下几个方面的情形：保修期维修要付费、卷款玩跑路、材料以次充好。

保修期维修要付费：一些消费者出于对装修公司的信任，在合同中并没有明确注明主体及水电的包修期限，而是相信装修公司的口头承诺。去年6月，消费者王某的新居装修竣工，今年过完年后发现烟道倒灌、墙砖开裂等问题，找关河路大润发附近的装修公司要求免费维修，装修公司却称想维修得出钱，理由是王某拿不出保修单。装修公司完工后根本没有开具保修单，气愤的王某只好向工商部门投诉。经过工商人员调解，装修公司为王某免费进行了维修，并补开了保修单。

付了钱款卷款跑人：消费者一般会觉得知名的装修公司费用肯定会高，为了节省开支，就会在上寻找一些报价低的公司，殊不知这些公司很有可能就是传说中的皮包公司。消费者张某3月初请来迎春花园的一家装修公司为其装修，到该公司办公地点实地察看时，感觉档次及门面还蛮气派，眼见为实，张某就没有多想，当即签订了合同，并付了2万元订金，待到装修开工时，张某发现公司负责人已经打不通，再到现场一看，公司已铁将军把门。

装修材料以次充好：为图省心，部分消费者会在装修时选择全包，为促成业务，装修公司一般不会报虚价，但装修过程中装修公司使用的材料是否和合同中注明的一样，就要懂行的人全程紧盯，否则装修公司将以次充好的材料用在隐蔽工程里，消费者就很难发现。今年1月，市民刘某与某装饰公司签订了一份装修协议，当时合同注明装修建材为6分管并且管子长度为80米，但是实际使用的长度却只有68米，装修公司只承认用错了材料，但并不承认是恶意的，也没有能让刘某满意的处理意见，直到工商部门介入以后，装修公司才向刘某支付了6000元赔偿款。

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