副总裁向物业

建立核心标准。CIO如何部署人力资源取决于组织的全局资源战略。然而只有在核心标准建立和管理到位后，才能确保成功部署。这些标准必须包含根据公司岗位描述和和激励机制制订的工作技能要求。

这些标准确定后，CIO就可以着手作出全局资源方面的决策。将诸如SOA架构和管理服务这样的单元放在公司内部完成是有助于SOA平稳运行的最佳实践。另外，某些特定的设计服务和重要的服务构建在公司内部完成最有效。

通过计划加速再培训。对员工进行有效的再培训需要执行三个步骤。首先，定义希望实现的组织模型。怎样的技能集是企业必需的？然后，设定当前的基准：当前有哪些技能，缺乏哪些技能？最后，制订一个在一定时间内提高总体技能水平的计划。

让我们一起创造一个纯净的互联环境 一旦理解了培训需求，企业就可以针对每个角色开展SOA课程(从技术未知主题、SOA和架构理念到管理)，接下来是针对特定产品和技术进行专门培训。根据学员的要求，可以在几小时到数周的时间里，由教师在课堂上或是学员自己通过计算机完成培训。

明智地利用外部帮助。没有必要在开展公司的SOA部署之前就完成所有再培训工作。事实上，雇请专业的服务顾问、流程专家或将整个开发中心外包出去可以在特定的环境下，有效地帮助公司获得急需的技能集协助并做出必要的改进，从而使损失降到最低。

然而，确保将这样的外部知识传达给内部职员是很重要的。经过合理规划和使用，外部的专业知识技能可以成为在职培训、监督和技能传输的一个很好的途径。

根据技能更改计划度量进度。再培训不是能在一夜之间完成的，但是改变是可以量化的。不管组织是否采用等级认证、测验或是否依从作为准绳的标准，技能更改计划的进度必须是透明的，而且要平稳地向最终目标推进。

合理搭配获得最佳成果

有效的再培训计划是使IT能够在现在和将来更有效地为企业服务所进行的投资。不可否认，这样做需要一定的投入，但却是不可或缺的。考虑这样的情况，一个大城市将整个SOA战略和项目发展外包给第三方。项目很快启动了，然而却难以为继。为什么会这样呢？由于自己的技术人员没有得到任何技术输入和再培训，该城市不知不觉地丧失了对计划的所有权(ROI)。ROI最后酿成恶果。

只有公司掌握了SOA计划部署的所有权，基于服务的战略才能成功。通过员工再培训、合理外包、聘请外来顾问和结构性的知识传输这几种措施的有机组合，公司才能以最低成本和最高效率实现向基于服务基础架构的过渡。对员工进行再培训是一项投资。通过最后的分析，我们不仅要问：您承担得起不进行再培训的代价吗？

作者简介 Malhar Kamdar 是EMEA咨询公司以及全球SOA实践的引领者BEA Systems的副总裁。 Sara Hepner 是BEA Systems全球培训的副总裁。