为会员创造更多的消费场景和体验

2018年3月17日， 集享联盟史上首次集结全家便利店、德克士、康师傅私房牛肉面、康师傅大牌饭、那不乐思比萨、布列德面包、甄会选上商城、甄会享会员食堂等8大品牌，在上海长宁来福士举办“集享321，疯抢百亿积分”线下活动，以品牌史上首见会员联合优惠，大手笔送出百亿积分，旨在零售餐饮领域联合造节。

集享联盟于2014年5月1日正式上线，是中国做通用积分的平台之一，平台形成跨各种生活场景，通积通兑的会员积分与权益的生态体系。目前会员总数已突破4000万，其中300万为付费会员，集享联盟商户目前有德克士、全家便利店、康师傅私房牛肉面、康师傅大牌饭、那不乐思比萨、布列德面包、甄会选上商城、甄会享会员食堂。

集享联盟发言人王意文表示：“集享联盟致力于打造会员通用积分平台，目前有4000万集享简单的心境会员和300万付费尊享会员。“集享321”是集享联盟为会员首次推出的购物狂欢节，通过打通线上线下渠道，累计送出百亿积分，希望能切实回馈会员并起到拉新的效果，通过线下超过5000家门店和互联优势叠加，

为会员创造更多的消费场景和体验。”

德克士是中国的西式快餐品牌之一，坚持以消费者需求为导向，致力于产品升级。2017年11月9日，德克士推出的首家无人智慧餐厅正式亮相上海。餐厅主打“无人自助式”体验服务，顾客通过实现点餐、下单、支付等功能，然后自助取餐。同时德克士强调专人现点现做，增加“人”的温度，提升产品体验。

全家便利店以“Always new fresh”追求不断创新特色的商品与服务理念，始终保持着超过2500款商品面向消费者提供便利生活，每年对70%的商品进行更新。全家便利店上线比如湃客咖啡、FAMI冰淇淋、盒饭鲜食等商品致力于引领便利商品的潮流。自从2004年在上海开设第一家门店以来，目前全家便利店在上海、苏州、无锡、杭州、广州、深圳、东莞、成都、北京等地已开出2300家门店。

“集享联盟更像是一家数据公司，通过把会员数据串起来，形成用户画像，并把相应的信息告知门店，进而推送更符合用户的不可能什么都去得到产人生品。”王意文表示。

“集享321”还跨界引入更多好玩的营销手法。与爱奇艺年度综“热血街舞团”合作，自创洗脑神曲集享舞，街头快闪，并通过玩AR游戏集舞步抢积分，增加与年轻消费者互动沟通。

另外，作为爱奇艺《热血街舞团》官方授权合作伙伴，全家便利店和德克士在北京、天津、上海、广州、杭州、成都、西安、郑州、福州等城市推出主题店及限量主题包装商品。其中，全家便利店15家，德克士22家。

▲全家便利店热血街舞团主题店

▲德克士热血街舞团主题店

“2014年5月，第一张集享卡在全家便利店出现，而自集享联盟推尊享系统以来，第一个采用的商户是全家便利店，并且在2016年上线。尊享会员对于全家便利店的会员粘性以及客单价、到家频次的影响都是很直接的，便利店的消费习惯一旦养成会很难改变，全家便利店的服务会让消费者像回到家一样，全家便利店有70%是加盟店，但是你会分不清哪些是加盟，哪些是直营。”当被问到全家便利店尊享会员的历程，王意文表示。

“而我们之所以会选择热血街舞团的原因，也是希望平台能做得更加年轻并且充满活力，德克士之前的氛围是非常明亮的，现在主题店背景的突然变化，也能够为消费者带来耳目一新的感觉。”

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