深圳市智慧零售协会谌鹏飞人第一货第二场第

9月日，由深圳市罗湖区人民政府指导、亿欧公司主办的“GIIS·2017全球产业创新峰会”在罗湖区京基100瑞吉酒店盛大启幕。此次峰会分为“领袖峰会”“消费+峰会”“智能+峰会”三场，其中在22日上午的“消费+峰会我们热爱它”专场，来自各行各行的嘉宾针对“消费升级”这个话题进行了主题分享和探讨。

深圳市智慧零售协会谌鹏飞：人第一、货第二、场第三

在21日的“领袖峰会”专场，亿欧联合深圳市智慧零售协会、罗湖区电子商务产业联盟共同发起成立了“罗湖新零售产业联盟”，将共同为罗湖区零售产业的创新升级贡献力量。在“消费+峰会”专场，云来创始人、深圳市智慧零售协会副会长谌鹏飞先生在演讲中介绍了“罗湖新零售产业联盟”，并表达了他对新零售的一些看法。

谌鹏飞给新零售下的定义是：企业长期持有一群用户的运营和变现能力。他认为，新零售之所以“新”，就是因为新的消费群体的崛起，“人第一、货第二、场第三”是零售业面临的新的革命；未来的两三年将迎来实体经济的逆袭，但同时也会带来一大批的淘汰；中国的消费经济要崛起，下一步一定是基于技术带来新的经济增长和发松敢凌霜因骨硬展，技术赋能是这个时代互联从业者、技术从业者的使命和应该有的格局。

尚品宅配李嘉聪：我们要比消费者更懂消费者

尚品宅配总经理李嘉聪在主题演讲“家居产业现状及趋势”中指出，定制家居行业的“异军突起”离不开服务转型和大数据。也就是说，定制家居行业主动实现了从制造业向服务业的转型，而这个转型过程中最关键的点就是大数据的支撑。如果能把消费者的需求数据有效收集、整合起来，并进行统计、分析，再引入人工智能，我们就能够用数据预判市场的未来。

李嘉聪认为，家居新零售的核心就是，要比消费者更懂消费者，要了解消费者在不同生命周期里的不同需求。未来新零售的核心就在于用数据驱动经营、用数据驱动管理。

百果园徐艳林：金融科技如何为果业赋能？

百果园总经理徐艳林的演讲主题围绕着金融科技对水果产业的赋能作用。她指出，我国是一个果业大国，但又是一个果业弱国，如何将科技植入种植，对于传统果业来说是一个挑战。在徐艳林看来，在消费升级的背景下，一个品牌的背后十分不容易，应该充分利用技术、资金、金融的赋能。

通过金融科技的运用，可以实现果业供需互通，从销售端到种植端实现互联互通，让供需双方可以在一个平台上进行对话；科技与金融的组合，能够让产业资源配置最优化、金融风险最小化、科技效能最大化。徐艳林认为，品牌的意义并不只是对消费者的营销活动，而是由选品、品控、标准化这些因素导致的产品质量本身，而实现这些都需要依靠科技的力量，通过智能化手段、信息化手段将其固化下来，保证产品质量的稳定。

中商惠民张东：企业如何实现渠道裂变？

中商惠民联合创始人兼CEO张东就“渠道裂变”这个主题进行了分享。张东指出，在快消品行业，尤其是对于中小厂家来说，品牌推广的成功概率是非常低的，主要原因在于：一是渠道成本高，二是营销推广的成本高。中商惠民通过B2B2C的模式连接品牌商、渠道商和消费者，帮助品牌商进行推广和营销。

对于电商的认识，张东认为，平台电商发展到今天，成本越来越高了，主要原因在于：一是流量红利已经消失，二是物流成本进一步上升。社群电商的优势就在于，一是获得成本非常低，二是物流成本比传统的低。

八马茶业吴清标：消费升级不是简单的价格提升

八马茶业董事总经理吴清标发表了题为“消费升级下的茶业创新”的演讲。随着新群体、新技术、新需求的出现，茶行业的形象也在发生着从落后到时尚的变化。吴清标认为，茶行业的环境也在不断地变化，主要表现在：一是喝茶的人群越来越多；二是喝茶的频率在增加、量在增加；三是越喝越好；四是需求多样化。

谈到消费升级这个话题，吴清标认为，消费升级的背后是消费群体结构和需求的改变，推动着这个行业不断地前进和消费升级；消费升级不是简单地把价格提上去，而是顾客需求改变驱动供给的改变，使商家提供更高价值的产品和体验。

大白菜科技陈磊：电商的功能是流通资源的再分配

农产品作为大众消费品的重要内容，在消费升级的环境下也面临着创新的实践。大白菜科技董事长陈磊在“农产品产业的创新之路”主题演讲中指出，目前生鲜农产品电商的玩法大致有两种路径：一方面是用平台技术突破行业壁垒，就是互联往下扎的形式；另外一方面是上坡爬上去的路径，就是用行业资源来反推信息化的应用。

陈磊认为，农产品流通复杂性的根源并不在流通，而在于生产端，从农产品流通行业来说，更多的只要成长就可以，而不需要去转型；本质上电商并没有改变什么东西，它更多的功能是流通资源的再分配。

天图资本汤志敏：消费升级的背后要看什么？

天图资本合伙人汤志敏发表了题为“投资人眼中的消费升级”的演讲，他把消费升级定义为“消费品品牌+移动互联+其它技术+X”。汤志敏认为，“创新”的背后其实是企业的内在价值，具体体现在三个方面：品类、品牌、创始人，要用品类思考、用品牌表达，同时这两者是分不开的。

对于哪一类品牌容易投资，汤志敏介绍了以下几个方面：第一是需要很好的品类，有大品类，也有小品类，但是是符合趋势的；第二是寻找认知简单的品类，名称要让消费你所看到听到的可能只是一面者听得出、记得住的；第三是寻找运营简单的品类，品类的价值既有规模又有成长性。

圆桌论坛：消费升级下，如何快速构筑品牌壁垒？

此次“消费+峰会”的圆桌论坛环节主题为“消费升级下，如何快速构筑品牌壁垒”。在消费升级的时代，众多的品牌争相进入消费者眼中。如何打造好的品牌，树立好的品牌形象，以及构筑品牌壁垒，都成为了企业家们不断探索和思考的重要方向。

在圆桌论坛中，5位嘉宾分别结合自身的行业背景和企业案例，分享了自己的心得。创大资本董事长许洪波以投资的一个案例“合纵文化”（知名音乐酒吧项目“胡桃里”）切入，他认为，胡桃里的三大核心优势在于视觉、音乐、酒类供应链，三大优势的整合，就形成了它的竞争力。

中金前海基金董事总经理胡祺昊认为，其实品牌是肤浅的，美誉度才是真的，品牌做大了，很容易出问题，而美誉度来自于持续兑现你的承诺；芝麻科技CEO朱智，越是大的、知名的品牌品牌越重视消费者的反馈数据，当你想成为一个好品牌的时候，就应该利用各种手段，用数据的方式做这个事情；好租销售副总裁曹宇介绍，商办租赁行业存在很多痛点，比如行业的不规范、信用率低、低效率运营，好租利用互联，通过房源端和客户端的精准匹配，提高他们的匹配效率，从而降低企业在选址方面的成本，提高他们的运营效率。

贷东方CEO高圣涵认为，不管是做产品也好、做服务也好，想做好品牌，还是要质量第一、服务至上。一再为打品牌而打品牌，最后你的品牌还是站不住脚的。

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