以下根据笔者第一次在互联医院就诊简要的体

亿欧近日发现，阿里健康已经悄然上线了一家络医院——武汉市中心医院络医院，并且已经可以开始进行络问诊。

关于武汉市中心医院络医院，据其官介绍，其实早在2015年6月，阿里健康就与武汉市中心医院达成共识，并在7月签署战略合作协议；2015年8月，双方正式开始启动络医院的项目，终于在2015年11月武汉市中心医院络医院正式上线，并启动服务。

目前，从天猫医药馆为了要强而把它们用到了自己的“短板”之处与阿里健康都可以进入到这家络医院。这家络医院的医生都是来自武汉市中心医院，目前患者可以进行问诊的科室包括消化内科、内分泌科、中医科、皮肤科等13个科室。

以下根据笔者第一次在互联医院就诊简要的体验报告：

就医流程：整个流程依次是1、选择科室；2、填写患者个人信息，支付咨询费，一般在5元左右；3、与医生进行视频问诊；4、医生进行诊断，开出电子处方等。

实际体验：笔者选择的科室是中医科，填写个人信息后，支付了5.5元咨询费（首先会被冻结，过一段时间之后才会真正被支付到武汉市中心医院）。笔者据实填写的症状描述大致是“眼睛酸痛，失眠、多梦，易疲乏”，与医生视频问诊大致就与朋友视频聊天一般。不过，医生并没有耐心与患者进行交流，或许是因为对新生的互联医院不愿意冒任何医疗风险，而是直接建议笔者去线下医院的眼科看医生。这让人感觉很滑稽，既然是一家络医院，做的不是问诊治疗的工作，反而是导诊的工作。在与这位医生进行交流时，可以听到对方诊室内忙碌的交流声音，可见到这家络医院看病的患者不少。

改进建议：1、络方面有待改进，不过这是技术上的问题。随着技术的改进发展，未来问诊过程中暂时的卡顿可以得到解决；2、流程方面，患者每一次问诊都需要重新填写所有的个人信息，从细微的方面就可以说明该系统暂时还不够完善；3、医生问诊方面有待改进，这是重点。我们都知道络医院只能进行轻问诊，由于缺乏诊断工具、材料、信息，

仅仅通过视频是无法进行深度的问诊的，所以患者此时更希望的是医生对疾病原因的解释、健康知识的普及。当然，患者希望得到的肯定不是导诊服务，告诉你该去实体医院看哪个科室。如果是这样的话，那这样的络医院还不如114的预约挂号台呢，就笔者这次的问诊来讲，笔者并未获得任何医疗哪怕是健康咨询的服务，所以整体的体验是极差的。

关于络医院，其实现在已经出现了很多家，比如最早的广东省络医院，到最近上了CCTV被领导人也关注的乌镇互联医院，以及随后出现的浙江省互联医院，以及在其他地方出现的络医院。就像当初络轻问诊app大量出现一样，络医院也成了香饽饽，数量逐渐增多起来。络医院的想象空间很大，尤其是在中国的医疗体制进行大改革的背景下，络医院可以与医药电商进行结合，“左手医疗，右手医药”，而阿里健康本身就拥有全国最大的医药B2C平台——天猫医药馆，流量大，知名度高。如果这个络医院能够做大，那患者就可以很方便地进行络问诊、购药的全过程，作为医药B2C平台就可以获得问诊流量的高转化率，可以直接将流量变现。

根据目前的发展趋势来看，笔者预计未来类似的络医院还会有很多，大致会有四类型的企业可能会涉足络医院：第一类是以丁香园为代表的轻问诊平台，他们已经在与线下的医院进行合作，未来涉足络医院大概只剩下相关部门的许可问题，并且挂号已经在这里已经先行了一步；第二类是传统的医疗机构，以浙江省立同德医院为代表幸福就会来临；心若有禅意，12月22日，同德医院获得浙江省卫计委正式发文同意，预计在明年1月中旬，浙江省互联医院才上线运行；第三类是一些在信息化方面以及医疗和政府资源方面有优势的科技企业，比如贵州朗玛信息推出的39互联医院；第四类是医药电商，一般来讲，医药电商有清晰的盈利模式，但是缺乏流量来源；而络问诊有流量，却缺乏转化变现的途径，所以医药电商+互联医疗是不错的选择。

可以想象的是，未来在互联医疗领域里也会出现越来越多的络医院，当然，这些络医院不仅仅需要对患者进行“争夺”，其实更重要的是对紧张的医生资源的争夺，这恐怕才是最核心的竞争力。

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