支付宝被罚18万元存在多项违法问题

原标题：支付宝被罚18万元：存在多项违法问题在客户权益方面，该公司金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分。产品宣传

原标题：支付宝被罚18万元：存在多项违法问题

在客户权益方面，该公司金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分。产品宣传方面，该公司在视频宣传中开展引人误解的宣传；在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。个人信息保护方面，该公司个人金融信息收集不符合最少、必需原则；个人金融信息使用不当。

根据《非金融机构支付服务管理办法》，该公司被处罚款3万元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对该公司产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元。作出行政处罚决定的日期为2018年3月22日。

2018年3月27日讯，和支付宝下移动支付方面的竞争正日趋激烈。沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付，仅支持支付引发广泛关注。沃尔玛中国对此回应称，从3月15日起，沃尔玛华西区和达成深度合作关系，将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。资料显示，沃尔玛是京东的第三大股东，持股比例为12.1%。腾讯则是京东第一大股东，持股比例21.25%，三者具有一定的关联度。

“平时我都习惯使用支付宝，钱包里几乎不放钱，现在可好，每次去沃尔玛超市前都要记得提前充值转账或干脆付现。”成都友“夏利咕噜”表示，现在大家都已习惯了移动支付，但被迫“二选一”的感觉确实不太好。业内人士表示，沃尔玛此举或侵犯消费者自由选择权

而腾讯方面则回应称，尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，获得了合作伙伴的信任和认可。

了解到，沃尔玛站队腾讯系或与腾讯发力智慧零售有关，腾讯的智慧零售，很可能将会和阿里的新零售正面抗衡。据了解，近期腾讯刚成立了智慧零售战略合作部，继沃尔玛、步步高等超市部分“禁用”支付宝后，不排除包括永辉超市、家乐福等腾讯入股企业有可能加入“战队”大军中。

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