60岁阿姨的职场宣言小e管家让我重返年轻2020年

60岁阿姨的职场宣言：小e管家让我重返年轻

11月份的北京难得有几个艳阳天，风也有些寒冷而凛冽，偶尔经过的路人都显得行色匆匆。但不管天气冷暖，在小区的院子里，大伙儿经常看到一位年近60岁的阿姨仍然坚持每天走十公里，跳绳一万个。“你每天这么傻走，有件事既能锻炼身体又能赚钱，你怎么不去?”正是当时妹妹这句调侃的话，让王亚非和小e管家结缘。

“妈妈，你能不能不盯着?”“不行，这是工作。”成为小e管家之后，这成为王阿姨和女儿最常出现的对话。回忆去年加入e袋洗的情形，王亚非很感谢妹妹的调侃，让自己的生活有了崭新的一面。

别看如今王亚非在e袋洗做的热火朝天，但当时的她对e袋洗、小e管家一无所知，抱着试试看的心态，她走进了e袋洗众包人员的培训大会。作为早期的一批小e管家，当时培训的环境非常简陋，没有凳子，没有PPT，就是那几张打印的A4纸和一群热情努力的人，坚定了她后来做小e管家的心。

工作的过程中，王亚非认识了很多跟自己志同道合的朋友。后来因为聊得来，大家自发组建了一个群，每天有什么问题就互相询问怎么处理，偶尔也唠唠家常。“我年龄大了，很多东西不会，得跟年轻人学，群里的人都很耐心的教我，特别感谢e袋洗给了我一个学习的机会，大家沟通特别顺畅，会拉着拽着让你共同往前走。”王亚非说到。

在她看来，到了这个年龄还能认识这么多朋友，也给自己的生活注入了很多勇气和生机。王亚非笑称，有时候在家里自己经常看着群的聊天一个人傻笑，家人觉得自己像神经质，但她确实能在里学到了很多知识，也有很多收获。

王亚非在小e管家的工作时间是早上10点到晚上20点，不过在季节交替，天气转暖的3月，e袋洗的用户下单量特别大，王亚非并没有因为累而放松工作状态。某一天晚上11点25分，客户打给王亚非说正打车往家走，能不能等会儿。王亚非听完毫不犹豫的表示，12点前都等着。

不仅服务任劳任怨，王亚非的专业素质也时常打动着用户。有一次，王亚非在收衣服时问顾客掏兜了吗，顾客满不在乎地认为一年不穿的衣服不可能有东西，但最后经不住王亚非的坚持，在掏兜之后果然发现上衣口袋里面有一沓钱，顾客忙说“阿姨，您真心细。”王亚非认真地说到：“这不叫心细，这是专业。”正是因为王亚非对工作的这股认真劲和开朗直爽的性格，不少客户也因此成为了她的好朋友。

王亚非坦言，有时候也会遇到一些不太友好的顾客。不过这些事在见惯了“大风大浪”的王亚非心里，往往能变成有趣的事。之前遇到一个顾客开门便说：“我刚拖的地不方便让你进。”由于e袋洗本身规定小e管家不进客户家门，王亚非倒也理解。不一会儿，顾客因为衣服太多塞不进99元的袋子便自言自语，这个袋子装不进去，以前过来取衣服的男生就能帮我把衣服都装进去。听到这些，王亚非立即跟顾客讲解塞衣服的方法，最后不仅全塞进去了，王亚非还把袋子整理的有棱有角。这次小小的经历也让俩人如今成为了好朋友。

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