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西安绝味鸭脖被投诉，遇见缺斤短两怎么办？

据友爆料，西安绝味鸭脖店主在计量称上做手脚，经计量秤复秤，六家店中有两家存在缺斤短两情况，相当于每斤平白无故地多付2.4元。消息曝光后，引起广泛关注。现实生活中，缺斤短两情形屡见不鲜。那么，那些情形可以认定为缺斤短两?

中国女：张韫兮(微博)

据《华商报》讯 据友爆料，西安绝味鸭脖店主在计量称上做手脚，经计量秤复秤，六家店中有两家存在缺斤短两情况，相当于每斤平白无故地多付2.4元。

消息曝光后，引起广泛关注。现实生活中，缺斤短两情形屡见不鲜，部分消费者觉得事关诚信，必须锱铢必较，非要向经营者讨回公道;部分顾客认为无伤大雅，不必斤斤计较，从此此后敬而远之。

什么是法律意义上的缺斤短两?

那么，从法律角度讲，那些情形可以认定为缺斤短两呢?

《计量法》强调，使用计量器具不得破坏其准确度，损害国家和消费者的利益。处理因计量器具准确度所引起的纠纷，以国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具检定的数据为准。

《零售商品称重计量监督管理办法》规定，零售商品经销者销售商品时，必须使用合格的计量器具，其最大允许误差应当优于或等于所销售商品的负偏差;应使用称重计量器具当场称重商品，必须按照称重计量器具的实际示值结算，保证商品量计量合格。

零售商品允许短缺量衡量标准：

(注释：允许短缺量是指单件定量包装商品的标注净含量与其实际含量之差的最大允许量值或数量)。

由此可见，零售商品的标注净含量和实际含量存在短缺量，只要在法律允许的范围内，都不构成缺斤短两，否则消费者有权向质量技术监督部门或者工商行政管理部门投诉，请求给予缺斤短两的经营者行政处罚，追讨多支付的购物款。

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