区地税局积极做好社保业务咨询辅导工作

发布时间：2020-03-19 14:11:04

区地税局积极做好社保业务咨询辅导工作

自社保费征收以来

，到办税服务厅办理社保业务和咨询的人越来越多，该局本着提升纳税服务水平和地税部门形象，多措并举强化社保业务咨询辅导工作。1是严格遵守工作纪律。要求办税服务厅工作人员每天提早到岗，克服可能出现的懒、涣、散状态，迅速进入工作状态，保质保量、按时高效完成工作。2是强化落实导税服务制。在办税服务厅咨询辅导区内，选择业务精良的导税员专门负责纳税人的政策咨询和业务辅导，指导纳税人正确使用叫号机，并适时将纳税人进行合理分流，缓解窗口压力。3是实行一次性告知服务。每天安排时间将当天市局工作群里的最新工作安排和问题答疑进行了解和学习，在纳税人进行现场咨询或咨询时，要求各窗口工作人员在了解缴费人情况后，一次性向其告知相关社保征收政策，并及时解答缴费人提出的社保问题。4是发放相干资料。免费向纳税人发放社保费征收热门难点问题汇总等宣扬资料，便于缴费人及时学习了解最新社保征收政策。

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