3大社工方法可有效参与孤残儿童心理障碍解

3大社工方法 可有效介入孤残儿童心理障碍解决

唐潇卿

在社会福利中心，孤残儿童的生活、康复、医疗、教育一般都能得到很好的满足。政府和社会虽然给了这个特殊群体很多的关爱和支持，但却难以弥补家庭环境缺失、亲情缺失带来的影响。在大规模的机构养育模式下，孤残儿童常常存在较多的心理障碍。心理健康问题直接关系到他们能否有效地融入社会，福利中心工作人员应重视孤残儿童的心理健康问题，积极探索社会工作介入孤残儿童心理障碍的有效方法。

福利中心孤残儿童心理障碍的具体表现

在福利中心生活的儿童，自信心通常比较低，安全感弱，对他人缺少信任。应允许儿童表现自己的心理障碍，并根据表现出的问题有针对性地引导。在福利中心的儿童身上普遍存在以下几方面的心理障碍：

孤独 。福利中心孤残儿童在机构内养育，不能常常满足拥抱、关注、情感支持等需要，父母的抛弃给他们的心理蒙上了阴影。另外，孤残儿童由于本身残障、疾病等原因，他们觉得内心情感无处倾诉，长此以往构成孤独心理。他们不愿与健全儿童交往，只爱与同类残疾儿童交往；参加活动的热忱和积极性较低，喜欢独处。

自卑。福利中心儿童的自卑感多构成于4岁左右，此时是儿童心理发展的敏感期。家庭温暖的缺少、亲情的缺失，造成了孤残儿童心里的伤痛。他们与人相处时，会感觉自己与他人存在很大的差异性，不如别人，畏惧他人看不起自己，没有安全感，从而形成感情落差。另外，他们常与正常家庭的孩子进行比较而逐渐加深自卑感。

妒忌。福利中心采取公平分发物品的制度，所以福利中心儿童在物资方面不存在妒忌心理，妒忌心理主要存在于精神、荣誉方面

厌学。通过观察发现，大部分孤残儿童学习动机弱，没有获得学习的兴趣和取得知识的渴望，即便有些学习态度认真、学习成绩好的学生在学习动机和学习兴趣上也存在一定程度的困扰。孤残儿童都带有各方面的疾病影响着他们的学习，很难在学习中获得成就感，他们认为为福利中心做一些具体工作，可以得到嘉奖，因此产生厌学心理，乃至发展为逃学。

依赖。由于集体生活统一管理的需要，孤残儿童在福利中心过着“衣来伸手、饭来张口”的生活。他们不需要考虑生活来源，认为福利中心是永久赖以生存的地方。加之孤残儿童因本身残障总觉得自己能力不足，遇事总想依赖他人，在生活上、学习上都需要保育员、老师的提示和帮助。

适应性差。由于福利机构传统的封闭性照料管理，孤残儿童的活动能力、语言沟通、人际交往等方面存在障碍，给自身带来诸多问题和烦恼。一旦生活环境产生变化，他们会莫衷一是，显现不适感。

社会工作有效参与孤残儿童心理障碍的方法

造成孤残儿童心理障碍的缘由在于孤儿主体权能的缺失。针对福利中心院舍照料带来的弊端问题，社工室秉持“助人自助”的社工理念，充分发挥专业社工的作用，应用“个案工作、小组工作、社区工作”3大社会工作专业方法来参与孤残儿童的心理障碍，通过整合资源，改良环境来帮助他们重新认识自我、建立健康的人际关系，克服心理障碍，提高他们的社会适应能力。

个案工作。在儿童个案工作中，需要重视应用系统论的思想，从各个方面去分析、整理儿童问题产生的环境缘由及儿童本身的主观原因，挖掘和利用一些有用的物资和精神资源，从保障儿童的生存环境入手，全面促进儿童健康成长。通过对儿童个体的关注，修正不适应行为，帮助其建立正确的自我认识。针对存在交友障碍的儿童，社会工作者开展个案辅导，分析案主存在的问题和需求，制定切实可行的服务方案，社会工作者帮助其有效地解决所面临的问题，寻求促进人际沟通和交往的方式和途径，通过一段时间的个案工作跟进，帮助案主逐渐正确面对窘境，最终走出窘境。

小组工作。儿童团体工作的对象既有对于儿童一般群体的帮助和扶持，调动群体内在积极动力，增进正常儿童的健康发展，也有从群体内部建设入手，对有一定偏差倾向儿童群体的矫治和纠正。社会工作者运用小组工作方法针对孤残儿童的共性问题，开设成长小组、互助小组、情绪管理小组等小组活动，让孤残儿童能够在被保护的友善信任的氛围中感到安心、温暖，产生归属感；在互助活动中体验到互帮互助和他人的真诚、热情、友好，获得情感支持；在小组活动中学会正确处理自身负面情绪，掌握控制和调节自我情绪，增强心理素质；在克服困难的活动中获得成功体验，逐渐提高自我效能感。同时，还通过展开团队活动，培养团队精神以及与人相处的技能，增强社会适应的能力。

社区工作。儿童社会工作是一种综合性的社会建设，它一方面通过发动社区居民的气力，达到为儿童创建一个安全、美好的生存环境的目的；另一方面调动儿童的积极性，参与社区发展与建设，实现自我服务和参与社会的统一，最终结果是对社会整体发展和建设的促进。社区工作主要是帮助儿童加强与社会的沟通，避免在封闭的环境下生活，培养他们的亲社会行动，克服初期抚养模式造成的不信任感。社工室根据服务对象的需求，开发志愿者服务项目，向注册志愿者发布服务信息、提供服务岗位，志愿者依照服务项目要求进行报名并依照相关规定展开志愿服务。社工室将有相同服务意向和志趣爱好的注册志愿者组成志愿服务团队，展开服务。通过形式多样的志愿者活动，增强儿童的社会交往能力，便于更好地适应社会、回归社会。