强化业务技能提升服务水平
发布时间:2020-04-14 18:28:03
强化业务技能 提升服务水平
为加快推进“互联+政务服务”工作,坚持以“5全服务”为引领,贵州省上办事大厅一体化平台为核心,提升服务水平为宗旨,不断强化业务知识培训,夯实业务根基,依托大数据,应用互联,切实解决服务群众“最后一公里”问题。
5月8日
,中心开展了“互联+政务服务”全程代理工作上办事大厅业务培训会。会上马明宏同志围绕全程代理运行管理模式、代办流程与事项设置、系统平台搭建及运用等进行详细讲解,传达学习市政务服务中心《关于深化推动政务服务平台向乡(镇、社区)、村(居委会)延伸工作实施方案》,全面深入地讲解为民服务全程代理工作的服务对象、范围及具体操作流程等。这样的培训,使中心工作人员通过看操作、听讲解,熟习了上审批服务系统的具体操作流程,进一步掌握如何使用上办事大厅系统进行办公,不断增强业务功底,提升服务水平,切实打造“进一张,办全部事”,线上线下相融会,“大众少跑腿、数据多跑路”的工作服务新模式。
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