被山寨坑了正牌来补偿

今年9月4日，陈伯家中1台全自动小天鹅洗衣机产生故障。情急之下，陈伯女儿在网上联系了一家名为“创新家电维修服务中心”的修理店，误认它就是小天鹅官方售后服务中心。

随后，创新家电维修服务中心维修人员谎称为洗衣机更换电路板，向陈伯收取了450元维修费。本以为洗衣机已修睦，但当陈伯隔两天再次使用洗衣机，却发现故障照旧。更加可气的是，陈伯一家随后联系创新家电维修服务中心，却屡遭推搪。

记者随后向小天鹅家电求证确认，该创新家电维修服务中心并不是小天鹅官方售后服务点，陈伯这才意想到自己被山寨售后坑了。

陈伯的遭受经《佛山日报》“每天315”栏目报道后，立即引发小天鹅电器的关注。9月11日，小天鹅广州售后服务中心得悉情况，即委托小天鹅南海地区官方售后服务点——南海戈业家电维修部予以跟进。

当天下午，南海戈业方面即派出维修师傅上门替陈伯维修。维修部相干负责人涂女士表示，陈伯找来的山寨维修点其实并未更换电路板，而是换了一个非原装的开关，而且维修时还弄坏了部份水管。

故障逐一排除后，南海戈业免收了陈伯的维修费。而更令陈伯意外的是，南海戈业随后还向他补偿了此前被坑的450元维修费。在涂女士看来，陈伯虽然找的是山寨售后，但他是小天鹅的客户而且还是老人家，本着用户至上的理念，维修部经申请决定在免费基础上再作出补偿。

　　涂女士表示