客户日助推浙江联通服务升级

12月25日上午，浙江联通 客户日 2周年盛典。浙江联通携手爱Ta公益在杭州举行 爱与声音献给你 公益汇演活动。此次活动聚焦盲人孩子，并让孩子们参与到演出中，以感恩社会爱心人士长期以来的帮助，激起他们对生活的热爱。整场活动传播范围广大，必胜客、去哪儿、亚朵酒店、闪修侠等八大合作品牌开放本身微信公众号、APP首页等渠道一起推行，实现暴光量2622万人，参与人数25.1万人次。

两年来，浙江联通 客户日 坚持从公益动身，关注困难群体，关心残障人士的初心不变。 浙江联通公司相关负责人表示，用户始终是客户日最宝贵的资源财富，用户的满意了，服务才是达标的，用户满意了，口碑传播也能自然构成。用户始终是 客户日 赖以生存的土壤，所谓跨界合作谋发展，浙江联通势必一如既往地从用户的衣食住行、吃喝玩乐等需求动身，以便捷化、丰富化、平台化的福利输送模式，为用户打造全新的 客户日 福利生态联盟，延续不断带给用户欣喜。比如新推出的 欣喜城堡 项目，不但在福利价值提升上为用户争取优于市场普惠的福利产品，其360全景互动的视觉表达，由外到内系统展现福利内容，确保用户不会错过心仪的福利。

据了解，浙江联通自推出超级客户日以来，通过两年的成长与进步，克服成立之初 资源少、方式单一、内容匮乏、用户感知弱 的困难，从主动寻求异业福利到异业福利主动寻求合作，终究构成强大的品牌号召力。如今， 客户日 已成为中国联通客户服务系统的明星项目，在服务用户的同时，也优化了联通内部各部门的协作，全公司多部门借助客户日平台向用户输送福利，为用户创造延续不断的欣喜。

业内人士表示，浙江联通 客户日 积聚了大量异业资源，其品牌生态同盟也不断扩大，在吸引了去哪儿、必胜客、亚朵酒店、网易严选、网易考拉、首汽约车、顺丰速运等行业知名品牌与其携手合作的同时， 客户日 本身也成为了知名品牌。（徐贤良 孙雯雯）