1摒弃金字塔力推扁平化

自今年11月以来，小米前后入股了优酷和爱奇艺，用于内容方面建设，并联手金山和淡马锡以2.95亿美元入股过国内云平台服务商世纪互联。12月，小米确认与美的达成战略合作，是其对国内传统白电巨头的首笔大规模投资。小米的成功，不是偶然的，而是赢在了管理和渠道。

鉴于小米与爱奇艺、美的团体的两场联姻，小米近日来的曝光率着实不低。我也再次聚焦小米，为此虔心浏览了好友王斌的《解密小米》1书。本书由互联IT资深预言家王斌(笔名盘石之心)所着，详细解析了小米公司诞生到发展的全过程，和小米如何创造了4年160倍惊人估值;深入剖析了小米如何将粉丝营销、饥饿营销、互联思惟当作战略履行;预测了小米未来发展趋势及可能面对的竞争。读后感慨颇深，也略有一点拙见。我认为，小米的成功不是偶然的，而是赢在了管理和渠道。

1、摒弃金字塔，力推扁平化

相比其它互联企业，小米可以称之为管理怪才。一般来说，刚刚诞生的企业为了安全起见，多数会遵从金字塔型的管理模式。毕竟金字塔型的人事组织在职责明确、逐级管理等方面存在一定的优势。可是，小米从诞生之日起就摒弃了这类传统观点，力推了扁平化管理。

所谓扁平化管理，即通过减少管理层次、紧缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效力而建立起来的富有弹性的新型管理模式。

换句话说，当一个企业扩大范围时，最有效的方法不是增加管理层次，而是增加管理幅度。当管理幅度增加时，金字塔型的组织形式也就被紧缩为扁平形状了。小米现有的组织架构就是扁平化管理模式的最好诠释。为什么这样说，大家可从小米的人事体系看出端倪。

小米的人事体系主要包括7个核心创始人、部门领导、员工三个层级。在三个层级中，只有7个创始人有职位，其余人全部为工程师。每一名创始人专职负责一个业务版块。在小米独有的管理模式中，产品、营销、硬件、电商这些业务版块互不干涉，各自发力。一旦某个团队略微大一点，小米就会着手拆分行动，力求保护原有平衡。

从人事提升来看，小米务实接地气，不给头衔，只是将涨薪作为提升的唯一嘉奖。在本人来看，小米这点尤为宝贵。这种人事提升制度，可以让员工减少顾虑和杂念，尽情发挥个人才华，一心扑在工作上。如此一来，双赢效应自然吹糠见米。

另外，小米扁平化管理模式在一定程度上减少了层级之间相互汇报浪费的时间，这点突出表现在开会时间。在小米的运营进程中，除每周一的1小时公司级例会外，没有季度总结会、半年总结会。

在小米成立近5年的时间里，7个合伙人只开过三次集体会议。小米寻求的不是森严的等级架构，更重视做事的效率和效果。2012年815电商大战，小米从策划、设计、开发、供应链仅仅用了不到24小时，却创造了奇迹----小米上线后微博转发量近10万次，销售量近20万台。因而可知，小米深谙互联企业发展的秘诀----做事的效率和效果远比做事的规矩和程序重要的多!

2、跳出KPI圈限，践行感

试问那家企业的运营不设KPI，恐怕只有小米一家了。KPI作为衡量管理工作成效的重要指标，对优化组织、计划企业愿意都具有一定的指导意义。但是，小米成立近5年来，就没有实行过KPI考核制度，乃至员工上班也无需打卡监督。小米公司认为，感是一切工作的动力源泉。如果一家企业员工的工作动力源于监督制度，恐怕这家企业已成为风中残烛。

在小米，任何1名工程师都必须肩负两大职责：1是编写代码;二是替他人检查代码。尤其是第二项，即使再忙也要帮他人检查代码，之后才能做自己的事情。除此之外，所有工程必须定期通过论坛、微博、等渠道和用户直接联系，用产品经理的思维，像帮助朋友一样去解决小米产品使用中出现的任何问题。小米强调，对自己负责、对他人负责，对用户负责才是企业发展的硬道理。

3、全员持股，雨露均沾

关于利益分享，小米实行透明机制。全员持股，全员投资，这样小米的生死大权就与员工的身家紧紧捆绑在一起。小米兴则个人兴，小米亡则个人亡。试问，谁会拿自己的身家不当回事呢?全员持股，雨露均沾有益于增强企业的凝聚力，从而为小米发展保驾护航。

4、营销渠道，贵在络

小米的成功，得益于络营销渠道。现在，我们可以回想一下小米的成名。2011年7月，当很多人正在为智能居高不下的价格纠结时，小米就先声夺人，打出了1999元全球首款双核智能的广告。虽然产品还没有面世，可小米的低价位、高配置在当时确切抚慰了众多发烧友的伤痛。抚慰固然重要，但是小米的独到之处是让发烧友心甘情愿接收这种抚慰。

为此，小米分析了发烧友这1群体的特点----年轻、寻求时尚、畅游络。于是乎，小米有计划、有步骤的发起进攻，通过官方站、微博、和论坛等络平台遮天蔽日的宣扬小米。当宣扬到达一定火候后，小米就在其官方站开通预定渠道，络电商销售模式顺势而生。这看似简单的局面，小米却是下了苦工夫。

在刚刚起步的那段时间，小米公司高管常常通过微博、论坛直接与消费者互动、沟通。与其说消费者为小米产品而买单，倒不如说是为了享受这份尊重和重视。不得不说，小米的宣传和销售是如此相得益彰，电商销售模式也发挥到了极致。

目前，小米除自有的官销售渠道外，还开辟了新的销售渠道，如落户淘宝、天猫、苏宁电器，和与中国联通、中国电信运营商合作定制机。但是，不管怎样拓展销售渠道，小米还是以自有官线上销售为主线，有主有次地进行分销渠道的谋划。小米知道，电商销售模式会避免渠道商的层层加价，将渠道铺设成本反哺消费者，才能永保小米高性价比的绝对优势。

以上是鄙人的几点感悟，欢迎大家共同讨论。