消费者或更期待押金同享
此前同享单车暴露的押金问题终究有了规范。5月22日,交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指点意见(征求意见稿)》,要求企业建立完善用户押金退还制度,推行即租即押、即还即退等模式。
自同享单车问世以来,押金问题一直广为诟病。以广州4品牌为例,摩拜、ofo、小鸣、优拜单车的押金分别为299元、99元、199元、298元。其中,摩拜去年12月活跃用户量已达313.5万人,每个月活跃用户押金总额超过9亿元。大量活跃用户带来了数以亿计的庞大押金总额。
然而,押金注入容易退出难
,注入时立马到账,而退出时均不能实时到账,提交退款申请后要等待1到7个工作日才能成功退款。且在押金申请退还期间,不能使用该公司共享单车。押金要有一个缓冲期才能退还,这里藏着猫腻,除设置押金退还障碍以锁定客户外,在一充一退的时间差里,单车平台是不是会用这笔庞大资金做甚么?
平心而论,作为共享单车租赁服务的经营者,企业向客户收取一定押金,是一种公道诉求。从法律意义上讲,押金是一方当事人将一定费用寄存在对方处,保证自己的行动不会对对方利益造成损害抵押物,如果造成伤害可以以此费用据实支付或另行赔偿。如此而言,押金实质上是一种下降交易风险、保障交易安全的担保物权,只要不超出限度,具有存在合理性。
且同享单车的押金,与饱受诟病的几乎没有甚么本钱的公交卡押金,显然不可混为一谈。目前,摩拜生产1辆单车的本钱2300元,ofo单车轻便,成本在200-300元,其他品牌的同享单车普遍在千元以内。另外同享单车平台还需要人力维护,这方面的开支也并不是小数。在上述本钱下,如果不允许通过收取押金来约束控制风险,那末共享单车必将将会面临难以承受的资金消耗。
这其中也隐含着投资者保护与企业本身发展资金流转需求的矛盾。风投要求在短时间内有回报,企业又要有大量流动性资金运转,押金来钱快,无形中充当了调理矛盾的润滑剂。可在押金的变相融资作用下,企业仿佛放松了对车辆的经营,不但出现乱停乱放,一些共享单车成了僵尸,企业也不太痛惜。也许因其消耗远低于押金带来的融资效益,押金在客观上成了一种盈利模式,导致同享单车走偏了路。
有鉴于此,此次《指点意见》提出,鼓励互联网租赁自行车运营企业采取免押金方式提供租赁服务。企业对用户收取押金、预支资金的,应严格辨别企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实行专款专用,接受监管,防控用户资金风险。
而消费者更期待共享单车押金能够即用即退,或押金同享,即打破各个共享平台接口封闭,做到互联互通,客户认准一家单车充值押金后,所有同享单车可同享押金带来的红利,使用费按各个单车使用的频率分红,从同享单车整体发展来讲,有利于提高单车使用频率,这样同享单车收取押金才有底气。
同时,押金最好交由第三方机构(比如同享单车发展基金)保管,企业不能动用这笔款项,需接受行业、政府、全社会的管理。在延缓退还期间产生的银行利息,由第三方机构公道分配给各个单车平台,不让哪一家吃独食,这样就能制约企业对押金垂涎欲滴。
再者,同享单车平台要加强共享单车经营和服务,莫要打着同享的幌子,行融资之实。企业以押金情势融资,是一条不归路。巨大的投放总量催生了亿元量级范围的押金资金池,如果企业经营不善或挪用押金用于投资失败等,会给押金安全造成巨大风险,致使不能退还的问题,从而失去信誉,终究是同享单车自掘坟墓。
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