达利食品否认做虚假广告 拒认3673.04万元巨额罚款
“史上最大虚假广告罚单案”有了最新进展。7月2日晚间,就近日江苏省涟水县市场监督管理局对其处以3673.04万元巨额罚款一事,达利集团的相关负责人在回复《国际金融报》记者采访时表示,“这份处罚决定显然不符合错罚相当的法律原则,我们将寻求以法律途径来捍卫自身权利。”
“在活动过程中,由于印刷供应商工作人员的疏忽,导致包装印刷出现了一些失误。但此次公益销售活动是真实有效的。我司已完全、如期地履行协议约定,不存在任何虚假行为,受赠方中国文物保护基金会也按时拿到了善款。”达利集团在官方声明中如是表示。
据记者了解,这张巨额罚单缘于达利食品集团旗下可比克薯片罐身上的一则公益广告。据相关媒体报道,2018年8月,江苏省淮安市一名消费者在涟水县某超市购买了两罐可比克薯片,并被薯片罐身上印有“快乐助非遗,红包抢不停”的助力非遗活动所吸引。该名消费者按照相关提示,用手机扫描二维码参与上述活动,但令其失望的是,跳出的页面提示活动已经结束,无法抽奖。
之后,该名消费者就通过市政府便民服务热线“12345”对于所购买薯片包装上的活动无法参与一事进行投诉,随后,淮安市涟水县市场监管局接到便民热线转来的投诉线索开始立案调查。
据了解,达利食品所产的可比克产品罐体上写有“达利食品集团将联合中国非物质文化遗产公益基金发起‘快乐助非遗,红包抢不停’公益行动”“消费者选择助达利食品集团进行捐助的金额,将由达利食品集团全部捐赠给中国文化保护基金会”等信息,但涟水县市场监管局在调查时发现,上述相关机构均不存在。
此外,达利食品集团还存在派送红包数量与宣称数量不符的虚假宣传行为。据了解,在活动装薯片的罐身上,达利食品对于奖项设置非常明确地写着:本次中奖红包总数量为1.45亿个,红包中奖率为36%。但是,经调查发现,达利食品集团投放在市场的活动产品总数仅9000多万个(罐)。
对此,涟水县市场监管局认为,达利食品集团推出“快乐助非遗,红包抢不停”销售活动,目的是为了引起消费者关注及利用消费者热心公益的心理促销产品,影响消费者的购买行为。因此,该促销活动的文字说明可以定性为虚假广告。根据《中华人民共和国广告法》相关规定,即对发布虚假广告的违法行为处广告费用三倍以上五倍以下罚款。
6月17日,江苏省涟水县市场监督管理局对达利食品集团发出涟市监案字【2019】A4-003号《行政处罚决定书》,认定达利旗下可比克薯片的公益有奖销售活动涉嫌“发布虚假广告”,将对其处以罚款3673.04万元,上缴国库。
在这次的“虚假广告”事件之外,达利食品近年来营收增速大幅波动, 高至16%,低至5%。此外,达利食品旗下子公司曾卷入“质量门”。
被曝业绩增速大幅下滑
自1989年成立以来,达利食品集团曾多年处于高速发展状态,2018年营收已超过200亿元。但近年来,该企业也遭遇到发展速度放缓等困扰。
据2019年4月11日多家媒体报道,达利食品公布的财报显示,该企业去年实现收入208.6亿元,同比增长5.4%,净利润同比增长8.3%,低于市场预期。达利食品存在业绩增速大幅下滑、渠道调整效果不明显、品牌老化等多方面问题。自2015年以来,达利食品的业绩增速就不尽人意,2014年到2018年5年间的营收增幅分别为:16%、12%、5%、11%、5.4%。
蛋黄派
食品行业分析人士指出,达利食品之所以发展速度放慢,原因有多方面,重要的一点就是该企业多年来都奉行“模仿其他知名品牌”的产品开发策略。如今,在高度竞争的市场环境中,众多中小食品企业也纷纷采用模仿手法,对达利食品的市场份额构成了强大的冲击。在这种情况下,再靠以往单纯的模仿手段,已很难获得大的发展。同时,不断变化的消费需求也对达利食品的发展模式提出了严峻考验。
多次出现食品安全问题
近年来,达利食品旗下子公司曾多次被曝出食品中的微生物超标等食品安全问题。原国家食品药品监督管理总局官网相关信息显示:1)2015年7月30日,原四川省食药监局公布的2015年第5期食品安全监督抽检情况显示,成都达利食品有限公司生产的“好吃点”香脆核桃饼菌落总数(CFU/g)为4000,而标准值应不得大于750。2)2016年11月14日发布的《云南省食品药品监督管理局2016年第40期食品安全监督抽检信息公告》显示,达利食品集团旗下知名食品品牌“达利园”法式软面包的菌落总数严重超标,超过国家标准186倍。
饼干
一种食品的菌落总数超标,说明这种食品已受到微生物污染,如超标严重的话,则会对食用者的健康造成较大伤害,引发呕吐、腹泻等症状,有的还会危及生命安全。在食品安全受到全民高度关注的当下,这类问题无疑会对企业品牌和未来发展造成致命打击。不管是大型食品企业还是中小食品企业,都应把食品安全放在第一位,因为这是食品企业生存的根本,没有了食品安全,再好的营销都是空中楼阁,食品企业不仅不能向前发展,还会快速衰落,并步入绝境。