智能交易从一锤子买卖到建构与用户沟通的新

2014年，乐视、小米、阿里等互联巨头纷纷加入互联电视战局，智能化互联浪潮来袭，家电后补贴时代的消费回落，传统家电企业也在打响保卫战。

从2013年发布智能战略以来，长虹大动作不断，CHiQ（启客）电视、冰箱、空调等智能终端不断推出；等离子和国虹通讯产业不断优化调整；全球公开选聘高管，国企改革稳步推进变化多、变化快、变化大，积极培育家庭互联智能生态链产业，将拖累业绩的产业进行优化重组，长虹正在更为主动、更加积极地迎接互联时代的市场竞争。

长虹公司董事长赵勇表示，长虹要应对未来市场的竞争，深入推进智能战略，就要致力于智能研发、智能制造和智能交易三大新的能力建设，打造长虹在智能时代制敌三神器。

智能交易：从一锤子买卖到建构与用户沟通的新型渠道

改变从细微处开始。

长虹蜂鸟项目组组长高天成告诉，蜂鸟寓意小而快，不求大而全，力求在集团与用户分散的沟通平台之上，重新建构与用户沟通的新型渠道，由此长虹社区论坛应运而生，目前活跃用户就有14万人之多。

这些虹粉不仅吐槽，还积极给长虹提创意与建议。最新实例是，一位妈妈反映家中小孩喜欢看动画片时间长了影响视力，怕自己关机引起孩子哭闹，就希望长虹电视能判断孩子观看时长下有自动关机功能。通过调研，高天成们发现这一需求大量存在，目前这一改变已被提上日程。

以往的家电交易往往是一锤子买卖，客户和厂家缺少连续性的沟通，让连续交易成为缺失，而建设与客户的长效联系，进入挖掘其价值，这是蜂鸟项目在智能交易中的小试牛刀。随着目前长虹民生物流、快益点等公司被调整进数字营销产业集团，长虹以信息化为支撑的智能系统管理平台将重塑与经销商和客户的关系，未来，数字营销产业集团将整合电商资源，打造智能物流等，建立涵盖交易平台、O2O商业模式和B2B\B2C业务模式等内容的智能交易平台。

智能研发：从拍脑袋研发到直击用户痛点

2012年从一家瑞典软件互联企业加入长虹研发团队的陈锡林感受最深的是长虹研发的转变。

今年6月份软件与服务中心和数字营销产业集团新成立，

从组织结构、具体行动和手段上软服中心都进行了大刀阔斧的改革，以用户为中心、直击用户痛点的特点更为突出。长虹软件和云服务部副部长陈锡林说。

长虹软件与服务中心总经理刘东表示软服中心是在长虹智能战略的推动下，以软件定义产品，重点围绕CHiQ智能终端进行智能化研发。从CHiQ系列终端功能就可看出，为智能战略服务的智能研发更多的是从拍脑袋研发到直击用户痛点的全新颠覆。

智能研发首先需要内部优化配置研发资源，今年6月1日成立的软件与服务中心到年底人员接近800人，比成立之初扩容40%，明年这一人数将达到1500人。长虹软件与服务中心总经理刘东透露未来还将成立全球软件平台，欧洲、北美、中亚等地的需求都可以在这个平台上提出并得到快速的解决，一个统一协同的研发力量将极大促进研发资源协同和效率提升。

更重要的是，最近成立的研发和云服务部、应用服务部还肩负着培育未来智能战略深入推进中亟需的产品经理的重任。未来我们鼓励这些服务部的技术人员去市面上混圈子，横向拓展，掌握产品从研发，到制造、交易等全产业链能力，成为真正意义上的产品经理。刘东说。

从无人工厂到私人定制的智能制造

走进位于绵阳高新区的长虹模具公司塑料四厂，一楼轰鸣的机器旁基本看不到人影，在注塑等传统生产环节，机械臂等工业自动化技术已经取代了人力生产。走进绵阳市经开区的长虹电视生产线，配屏、装壳、调试这里可同时生产多款电视，每5.5秒一台CHiQ智能电视在此诞生。

这里是长虹探索中国家电业先进制造体系建设的试验田，外表看起来普通的生产线经过了彻底改造。长虹工程技术中心主任潘晓勇表示，智能战略催生了智能制造，智能制造会涉及到很多自动化的装备生产线，生产线和线上生产全部要改变。

潘晓勇透露以CHiQ电不容得再有反击的机会视为例，未来长虹的制造环节通过组装和拼接的更加柔性化生产，可为个性化需求很强的80后90后们量身定做，抓住未来的消费主体。开机音乐、颜色、电视Logo等都可根据个性化需求去私人定制，如果说Logo需用你的名字拼音，我就只需在生产线旁配备一台3D打印机。

在推崇罗永浩情怀和人性化的高天成看来，长虹等实体经济企业拥抱互联并不能照搬小米等互联公司那一志与秋霜洁——唐·李世民套，在工业4.0时代，好的产品仍是抓住消费者的关键所在，不同的是，长虹实体经济的肌体中注入了一个叫做更字的基因：更强调用户、更强调效率、更强调技术创新和产品迭代。